Las condiciones aquí expuestas también son válidas en compras por teléfono
Web Comtele (c) Pallicera
En conformidad y cumplimiento de la ley española 34/2002 del 11 de julio, de
Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI) los
detalles generales del Web www.comtele.com y sus sub-dominios se dan aquí abajo:
Compañía: Electrónica Pallicera
Administrador: Ramon Pallicera Domènech
Dirección: Av. Mistral,42
Ciudad: 08015 - Barcelona
Teléfono: 902 151 981
Fax: +34 934 260 542
E-mail: comtele@comtele.com
NIF: ES37308896K
D-U-N-S® Número 511305229
País: España
Las compras en Comtele, son facturadas por Electrónica Pallicera
Moneda
El EURO es la moneda de facturación.
Precios
Los precios publicados son válidos y con IVA incluido salvo error tipográfico.
Impuesto sobre el Valor Añadido
- España peninsular 18% IVA
- España Canarias, Ceuta y Melilla excluido el IVA
(automáticamente al registrarse, la página Checkout no aplica impuestos)
- Comunidad Europea 18% IVA
- Comunidad Europea operaciones intracomunitarias con NIF válido
excluido el IVA (previa solicitud al registrarse y posterior verificación)
- Resto de países excluido el IVA (automáticamente al
registrarse, la página Checkout no aplica impuestos)
TAX-FREE los clientes de fuera de la CE y ciudadanos de
Canarias, Ceuta y Melilla en estancia temporal o de paso en la península, pueden
solicitar el retorno del IVA en compras superiores a 90,15 Euros
Impuestos en zonas con régimen especial y otros países
Los impuestos locales y el despacho de aduanas, deberán
ser abonados por el cliente en el momento de recibir el envío en destino.
Condiciones de pago
- Tarjeta de Crédito VISA - MASTERCARD - MAESTRO - Euro6000 sistema compra
segura validación a través del Cyberpac
-
Efectivo en cualquier oficina en España de "la Caixa"
le facilitaremos nuestro Número de Cuenta
-
Transferencia desde Internet o su oficina bancaria,
a nuestro Número de Cuenta desde España o IBAN
países de la CE
Operativa de pedidos online
-
Ficha del producto: Características
e imagen > Precio
-
Carro de compra:
Artículos en el carro > Modificar cantidad y opciones > Ofertas
-
Checkout formalizar el
pedido (datos personales para facturación y envío, en servidor seguro SSL)
-
Envío elegir
recogida por sus medios (portes debidos) o nuestros sistemas de envío
concertados,
precio según destino, peso o volumen..
-
Pago seleccione:
Tarjeta, Transferencia bancaria o Ingreso en "la Caixa" y PayPal
-
Enviar pedido los pagos con tarjeta de crédito al pulsar el botón de Orden de
compra se enlaza con la pasarela de pagos
Si desea hacer transferencia bancaria o
ingreso en "la Caixa", deberá de indicar su nombre y número de pedido al hacer
el pago.
Información posterior sobre pedidos
-
Notificación al enviar
la orden de compra, recibirá la confirmación por e-mail,
se entiende pedido en firme cuando recibimos el pago.
-
Expedición y disponibilidad
-
Radarcan todos los
artículos están disponibles, tiempo de expedición en menos de 24h (*)
-
Duracell pilas en
formato OEM tiempo de expedición en menos de 24h (*), resto de
gama de 1 a 7 días aproximadamente.
-
Cebek disponibilidad
indicada en la ficha del producto a través de la Web del fabricante,
expedición aproximada 24/48h (*)
-
Madeforyou tiempo de
expedición en menos de 24h (*), para grandes cantidades de 1 a 7 días
aproximadamente.
(*) El tiempo de preparación se entiende en días
laborables, en caso de superar 48h, se notificará al cliente.
Al anular el pedido el cliente recibirá la
totalidad del pago efectuado, sin derecho a otra compensación o indemnización
por fuera de plazo o imposibilidad de entrega.
Envío y transporte
Comtele (c) Pallicera no hará la expedición del pedido hasta que haya
comprobado que se ha realizado
el pago, excepto los artículos que admitimos el pago por Reembolso
Tiempo de recepción del pedido según destino, entrega aproximada de 1 a 2 días
laborables en capitales y poblaciones importantes.
La entrega se considerará realizada en el momento en que el transportista o
el servicio postal haya puesto los productos a disposición del cliente y este haya firmado
el comprobante de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar el
perfecto estado del paquete y exponer todas las salvedades y reclamaciones que
puedan estar justificadas en el documento de recepción de entrega.
Derecho
de desistimiento o devolución
El cliente tiene el derecho a desistir y devolver el producto sin motivo expreso
en el plazo de siete días hábiles contados desde la recepción
del mismo, según el Artículo 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación
del Comercio Minorista.
El producto(s) devuelto(s), debe de estar en perfectas condiciones y es
responsabilidad del cliente el buen embalaje para evitar la rotura o mal trato
en el transporte, el cliente correrá con los
gastos de envío y de la devolución (ida y vuelta)
Una vez recibido el producto(s) devuelto(s), se verificará su estado y se
reintegrará al cliente el importe pagado con la máxima brevedad posible, según
el sistema de pago empleado en la compra.
-
Tarjeta de crédito retroceso del cargo
-
Clientes con cuenta en "la Caixa" por
transferencia
-
Transferencia desde otra entidad bancaria,
Reembolsos o Ingresos en oficina a través de carta postal, envío de
cheque nominativo.
Los productos comprados en oferta o promoción que se envían gratis o precio todo
incluido, en caso de devolución, le reembolsaremos el importe total
correspondiente al producto(s), excluyendo los
gastos de nuestro envío, este importe se detalla en la factura de venta.
Si le cobran gastos al hacer el pago por (transferencias,
reembolsos) los mismos no son abonables.
Garantía
Todos los productos en venta les ampara la garantía en los términos legales
establecidos, durante un periodo de dos años (certificado por escrito y/o
detallado en instrucciones, factura de compra o embalajes del producto). La garantía se considera válida desde la fecha de emisión de factura.
Comtele (c) Pallicera responderá ante el consumidor de cualquier falta de
conformidad que exista en el momento de la entrega del bien. En los términos de
esta ley se reconoce al consumidor el derecho a la reparación del bien, a su
sustitución, a la rebaja del precio y a la resolución del contrato.
-
El Artículo 120 Ley General Defensa consumidores y usuarios
establece que : “La reparación y la sustitución se ajustarán a las
siguientes reglas: a) Serán gratuitas para el consumidor y usuario. Dicha
gratuidad comprenderá los gastos necesarios realizados para subsanar la
falta de conformidad de los productos con el contrato, especialmente los
gastos de envío, así como los costes relacionados con la mano de obra y los
materiales."
La garantía de cualquier producto quedará invalidada bajo las siguientes circunstancias:
-
Las deficiencias ocasionadas por mala utilización,
alteración, accidente o manipulación incorrecta por personal técnico no
expresamente autorizado
-
Daños debidos a fenómenos o catástrofes naturales como tempestades,
inundaciones, rayos, terremotos, incendios, etc.
Publicidad sin engaños
Los productos Radarcan merecen una especial
atención en Comtele (c) Pallicera, debido a la aplicación y uso a que
están destinados, tal vez hay personas que tienen dudas de si les irá bien a su
problema, por ello ofrecemos un periodo de prueba o
satisfacción.
Comtele (c) Pallicera ofrece al cliente la prueba
del producto Radarcan durante 30 días
desde fecha de factura, si el resultado no es el esperado,
se le devuelve el dinero.
Limitación de responsabilidad
Los contenidos expuestos en esta Web de Comtele (c) Pallicera
sobre los productos, sus características, fotografías, utilización, etc.
provienen de los mismos fabricantes.
La información mostrada es a título informativo y por tanto
Comtele (c) Pallicera n no acepta ninguna responsabilidad sobre
su contenido.
Propiedad industrial e intelectual Copyright
Los textos, información de los productos, descripción,
utilización, características y todas las imágenes o logotipos han sido creados o
cedidos y tienen legítimos dueños.p>
Todos los derechos reservados
Confianza online y Arbitraje de Consumo
Electrónica Pallicera es miembro adherido a la Agencia de Calidad de
Internet IQUA, ha suscrito su código de conducta y ampliado
al sello
de CONFIANZA
ONLINE
Con la aceptación del código ético y de conducta y el cumplimiento de sus normas
de regulación, permite al cliente que sus compras y actividad en nuestra Web
estén garantizadas
"Las reglas contenidas en este Código han sido sometidas a la consulta de la
Agencia de Protección de Datos, la Dirección General de la Sociedad de la
Información del Ministerio de Ciencia y Tecnología, y del Instituto Nacional de
Consumo. Asimismo, el Código Ético está inscrito en el Registro General de
Protección de Datos de la Agencia de Protección de Datos, con el n°
CT/0004/2002."
Esperamos que los desacuerdos que pudieran surgir se resuelvan de manera
amistosa y en su caso acataremos las resoluciones de La Junta Arbitral de
Consumo, aplicable en toda España.
El arbitraje de consumo es un sistema extrajudicial y voluntario protector de
los consumidores y de los empresarios, que permite resolver con carácter
vinculante y de manera rápida y gratuita las diferencias surgidas entre las
empresas y sus clientes.
Legislación aplicable y jurisdicción
Los términos, privacidad y condiciones de esta Web están basadas en las Leyes
Españolas:
Ley 15/1999 de 13 de Diciembre, (Ley Orgánica de Protección de Datos "LOPD")
Ley 26/1984 de 19 Julio, (Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios)
Ley 7/1996 de 15 Enero, (Ley de Ordenación del Comercio Minorista)
Ley 7/1998 de 13 Abril, (Ley de Condiciones Generales de Contratación)
Ley 34/2002 de 11 Julio, (Ley de Servicios de la Información y de Comercio
Electrónico)
El comprador acepta que la legislación aplicable en las relaciones comerciales
con nosotros son las de España y se somete a la jurisdicción de los tribunales
de Barcelona en la resolución de cualquier conflicto no solucionado por la vía
amistosa o en la Junta Arbitral de Consumo en que estamos inscritos.
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